1. Оператор и область действия
Оператор — индивидуальный предприниматель Шагин Вадим Михайлович, ИНН 524900622632, ОГРНИП 325527500171361. Адрес регистрации: 606031, Нижегородская область, г. Дзержинск, ул. Рудольфа Удриса, д. 7, кв. 120. Для писем и обращений: 606037, Нижегородская область, г. Дзержинск, пр. Циолковского, д. 54, магазин «Вега». Электронная почта: vega_dzr@list.ru. Телефон: +7 920 008-07-38.
Политика относится к посетителям vegadzr.ru, обратившимся лицам и покупателям в связи с работой сайта и обработкой их обращений. Основа — Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Данные работников и иные внутренние процессы регулируются отдельными документами.
2. Что происходит на сайте
Форма подбора не запрашивает имя, телефон, адрес доставки или платёжные данные. Введённые задача, модель, бренд и ссылка используются в браузере для подготовки текста. Нажатие «Подготовить запрос» не отправляет его в магазин. При закрытии или обновлении страницы текст формы не сохраняется сайтом в базе заявок.
После выбора внешнего сервиса подготовленный текст передаётся ему для открытия черновика; сообщение магазину отправляет сам посетитель. Не вводите в поля подбора персональные данные, документы, данные карт или сведения о третьих лицах. Для первоначального обсуждения достаточно модели и задачи.
Поисковый запрос каталога передаётся серверу как часть адреса страницы. Для поиска вводите название техники, модель или артикул. При посещении сервер также получает технические сведения, необходимые для выдачи страниц и защиты сайта.
3. Цели, данные, основания и сроки
| Цель | Сведения | Основание и срок |
|---|---|---|
| Показ страниц, работа поиска и безопасность | IP-адрес, время и адрес запроса, сведения браузера и устройства, технические сообщения об ошибках; запрос каталога. | Пункт 7 части 1 статьи 6 № 152-ФЗ — законный интерес в работоспособности и безопасности сайта при соблюдении прав посетителя. Обработка на время обслуживания запроса; технические журналы — только в пределах необходимого для безопасности срока, без использования для рекламы. По конкретной записи срок и наличие можно уточнить у оператора. |
| Подготовка предложения, заключение и исполнение покупки | Имя и контакт, если покупатель их сообщил; содержание обращения, модель, состав и номер заказа; адрес и условия доставки — когда она нужна. | Пункт 5 части 1 статьи 6 № 152-ФЗ — действия по инициативе покупателя для заключения и исполнения договора. До завершения согласования и исполнения; затем только в объёме и сроки, необходимые по закону или для защиты прав по конкретной покупке. |
| Ответ на общий вопрос, не связанный с покупкой | Сообщённые имя, контакт и содержание вопроса. | Отдельное добровольное согласие, когда для обработки нет иного законного основания. До ответа и завершения общения, но не более 90 дней после последнего сообщения, либо до отзыва согласия. |
| Чеки, обязательный учёт и рассмотрение требований | Сведения о расчёте и заказе, контакт для электронного чека при его предоставлении; содержание претензии и документы, необходимые для её рассмотрения. | Пункт 2 части 1 статьи 6 № 152-ФЗ — требования № 54-ФЗ, налогового законодательства и Закона РФ «О защите прав потребителей». В течение установленных применимым законом сроков; документы налогового учёта — не менее 5 лет, если законом не установлен иной срок. |
Оператор не собирает через форму специальные категории данных, биометрию, паспортные данные или реквизиты банковских карт. Данные не используются для автоматического решения, порождающего юридические последствия для посетителя. Рекламная рассылка в рамках работы сайта не подключена; обращение за подбором не означает согласия получать рекламу.
4. Способы обработки и получатели
В пределах указанных целей возможны сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, предоставление законным получателям, блокирование, удаление и уничтожение данных. Применяются автоматизированная и неавтоматизированная обработка. Доступ предоставляется только лицам, которым он нужен для соответствующей задачи.
Хостинг сайта — «Джино», ООО «Авгуро Технолоджис». Провайдер технически обрабатывает сетевые запросы для размещения и работы сайта. Политика провайдера. Сайт не передаёт заполнение формы подбора в системы аналитики, рекламные сети или стороннюю CRM.
Внешние сервисы открываются по действию посетителя: Telegram, WhatsApp, ВК, Яндекс Карты, почтовая программа. У них действуют собственные правила обработки. Иностранный мессенджер не используется сайтом как база первичного сбора анкет или адресов доставки. Не передавайте через него документы и иные избыточные персональные сведения; для оформления и претензий доступны телефон, электронная почта и личное обращение.
Передача данных для исполнения конкретного заказа перевозчику или платёжному участнику ограничивается необходимым составом и допускается только при наличии соответствующего правового основания; сведения о таком получателе предоставляются при согласовании заказа. Публикация персональных данных и свободное предоставление неопределённому кругу лиц не предусмотрены. Сведения государственным органам предоставляются в случаях и порядке, установленных законом.
5. Локализация, хранение и защита
При сборе данных граждан РФ оператор обязан соблюдать часть 5 статьи 18 № 152-ФЗ: первичные запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение не должны осуществляться с использованием баз за пределами России, кроме прямо установленных законом случаев. Подготовка текста в браузере не создаёт серверную базу заявок. Сам по себе переход во внешний сервис не заменяет требований закона к дальнейшей обработке данных оператором.
Защита сайта включает HTTPS, ограничение административного доступа и доступ по ключам к размещению файлов; в форме нет серверной отправки или запроса платёжных реквизитов. Оператор обязан предотвращать неправомерный доступ, уточнять недостоверные данные, прекращать незаконную обработку и уничтожать данные после достижения цели либо при отсутствии законного основания хранения. Порядок и объём защиты определяются статьями 18.1 и 19 № 152-ФЗ.
После достижения цели или отзыва согласия данные уничтожаются в срок до 30 дней, если отсутствует другое законное основание для обработки или обязательного хранения. Сведения, требуемые для учёта, рассмотрения претензии или защиты прав по конкретному спору, сохраняются только в необходимом объёме и на соответствующем основании.
6. Права и обращения
Можно запросить сведения об обработке и получателях данных, доступ к своим данным, уточнение, блокирование или уничтожение при наличии оснований; отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзор или суд.
Для обращения напишите на vega_dzr@list.ru с темой «Персональные данные» либо направьте письмо по почтовому адресу магазина. Укажите, о каком обращении или заказе идёт речь, и способ ответа. Если для предоставления сведений требуется установить личность, оператор запросит только необходимое подтверждение. Не присылайте копию паспорта по собственной инициативе.
Сведения по запросу субъекта предоставляются в течение 10 рабочих дней; срок может быть мотивированно продлён не более чем на 5 рабочих дней в предусмотренном законом порядке. Другие требования исполняются в сроки статей 20 и 21 № 152-ФЗ. Отзыв согласия не прекращает обработку, которая законно необходима для исполнения договора или обязанности по закону.
7. Связанные документы
Отдельное согласие для общего обращения и сведения о cookies и локальных настройках. Посещение сайта само по себе не считается согласием на рекламу, публикацию данных или обработку в неопределённых целях.